1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios de internet proporcionados por Goonet. Al suscribirse y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

2.1 Planes de Internet:

• Plan Básico: 50 Mbps a 50 soles mensuales.
• Plan Residencial: 90 Mbps a 65 soles mensuales.

3. Equipos Proporcionados

3.1 Equipos:

• Se le proporcionarán dos equipos: una antena y un router, necesarios para la operatividad del servicio.
• Estos equipos son prestados y siguen siendo propiedad de Goonet.

3.2 Responsabilidad del Cliente:

• Usted es responsable del cuidado y mantenimiento de los equipos.
• En caso de daño, pérdida o cualquier problema causado por uso inadecuado, se le cobrará el costo de reemplazo de los equipos.

4. Pagos y Facturación

4.1 Ciclo de Facturación: Las tarifas del servicio se cobrarán mensualmente según el día establecido.

4.2 Morosidad:

• Si usted tiene una deuda de dos meses, se procederá al corte del servicio de internet.
• Para reactivar el servicio, se le cobrará una tarifa de reactivación de 15 soles.

5. Uso del Servicio

5.1 Uso Adecuado: Usted se compromete a utilizar el servicio de manera responsable y a no realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o comprometer la red de Goonet.

5.2 Prohibiciones: Está prohibido utilizar el servicio para cualquier actividad ilegal o que infrinja los derechos de otros usuarios.

6. Suspensión y Terminación del Servicio

6.1 Suspensión del Servicio: Goonet se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo la falta de pago.

6.2 Terminación del Servicio: Usted puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando a Goonet con al menos 30 días de antelación. En caso de terminación, se le requerirá la devolución de todos los equipos prestados en buen estado.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Calidad del Servicio: Goonet se compromete a proporcionar un servicio de calidad, sin embargo, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

7.2 Responsabilidad Limitada: En la máxima medida permitida por la ley, Goonet no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

8.1 Modificaciones: Goonet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se le notificará sobre cualquier cambio mediante la publicación de los nuevos términos en nuestro sitio web y, cuando sea posible, mediante notificación directa.

9. Contacto

Para cualquier consulta o información adicional sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos a través de:

Goonet
+51 967 895 295
contacto@goonetperu.com

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1. Introducción

En Goonet nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de internet.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal: Podemos recopilar información que lo identifique personalmente, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago.

2.2 Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo datos sobre el tráfico de internet, direcciones IP, tiempo de uso y datos de rendimiento del servicio.

2.3 Información Técnica: Recopilamos información técnica sobre su dispositivo, conexión y configuraciones de red.

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Provisión de Servicios: Utilizamos su información para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de internet.

3.2 Facturación y Pago: Utilizamos su información para gestionar el pago de los servicios y para procesar transacciones.

3.3 Soporte al Cliente: Utilizamos su información para responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y mejorar nuestra atención al cliente.

3.4 Personalización: Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia, ofreciendo contenido y publicidad relevante.

3.5 Seguridad: Utilizamos su información para detectar y prevenir fraudes, abusos y violaciones de seguridad.

4. Compartir su Información

4.1 Con Terceros: No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

4.2 Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y según lo requerido por la ley aplicable.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal que tenemos en nuestro poder. También puede oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar la limitación del mismo.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea posible, mediante notificación directa.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos a través de:

Goonet
+51 967 895 295
contacto@goonetperu.com

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